서비스이용약관
빌리레이블 · 경제한스푼 · 시행 2026.07.15
제1조 목적
본 약관은 빌리레이블(이하 “회사”)이 제공하는 경제한스푼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 등을 통해 제공하는 금 시세, 주변 금은방, 주식 시세, 날씨, 운세, 경제뉴스 및 그 밖의 종합정보 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “유료서비스”란 회원이 월 이용료를 결제하고 이용하는 경제한스푼 구독서비스를 말합니다.
4. “휴대폰 정기과금”이란 회원의 동의를 받아 휴대폰 소액결제 방식으로 매월 이용료가 자동 결제되는 것을 말합니다.
5. “결제일”이란 최초 이용료가 결제된 날 또는 회사와 회원이 별도로 정한 매월 자동결제 기준일을 말합니다.
6. “이용기간”이란 한 번의 결제로 유료서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
7. “환불신청”이란 현재 결제된 이용기간은 유지하면서 다음 결제일부터 자동결제가 진행되지 않도록 하는 것을 말합니다.
8. “환불신청”이란 회원의 요청에 따라 유료서비스 이용을 즉시 종료하고, 환불 대상 금액이 있는 경우 제9조, 제21조에 따라 환불하는 것을 말합니다.
9. 본 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 서비스 안내 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조 약관의 게시, 효력 및 변경
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면, 회원가입 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 문자메시지, 서비스 알림 등 합리적인 방법으로 개별 안내합니다.
4. 회원의 별도 동의가 법적으로 필요한 변경사항은 회사가 별도의 동의를 받습니다. 회사는 회원의 침묵만을 이유로 법률상 필요한 동의가 이루어진 것으로 처리하지 않습니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 정기결제를 해지하고 서비스 이용계약을 종료할 수 있습니다.
6. 변경된 약관 시행 전 이미 발생한 사항에는 특별한 사정이 없는 한 변경 전 약관을 적용합니다.
제4조 서비스의 내용
1. 회사는 회원에게 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 가. 오늘의 금 시세 및 관련 정보
- 나. 내 주변 금은방 검색 및 위치정보
- 다. 국내외 주식 시세 및 관련 정보
- 라. 날씨 정보
- 마. 운세 및 생활정보
- 바. 경제뉴스 및 주요 뉴스 정보
- 사. 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 정보서비스
2. 서비스의 구체적인 구성, 제공방식, 화면 및 일부 기능은 운영상 또는 기술상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 제휴사, 공공기관, 거래소, 언론사, 기상정보 제공기관 및 기타 외부 정보제공자의 자료를 활용할 수 있습니다.
4. 외부 정보제공자의 사정, 통신장애, 데이터 수신 지연 등에 따라 일부 정보가 지연되거나 일시적으로 제공되지 않을 수 있습니다.
5. 회원의 단말기 위치정보 사용 권한이 허용되지 않은 경우 주변 금은방 등 위치기반 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 회원가입 및 이용 제한
1. 서비스 회원가입은 이용자가 본 약관과 개인정보 관련 안내에 동의하고, 회사가 정한 가입절차와 휴대폰 본인확인 및 결제 인증을 완료한 후 회사가 가입을 승인함으로써 성립합니다.
2. 경제한스푼는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
3. 만 14세 이상 미성년자의 유료서비스 이용은 관계 법령, 이동통신사 및 PG사의 정책에 따라 법정대리인의 동의가 필요하거나 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한 또는 해지할 수 있습니다.
- 가. 타인의 명의 또는 휴대폰 정보를 사용한 경우
- 나. 허위정보를 입력하거나 필수정보를 입력하지 않은 경우
- 다. 만 14세 미만인 경우
- 라. 부정결제, 명의도용 또는 비정상적인 이용이 의심되는 경우
- 마. 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 사람이 정당한 사유 없이 재가입한 경우
- 바. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
- 사. 관계 법령, 이동통신사 또는 PG사의 정책에 따라 결제가 제한되는 경우
5. 회사가 가입을 거절하거나 이용을 제한하는 경우 특별한 사정이 없는 한 그 사유를 이용자에게 알립니다.
제6조 유료서비스 계약의 성립
1. 회원은 가입 및 결제 화면에서 다음 사항을 확인하고 명시적으로 동의해야 합니다.
- 가. 서비스명과 주요 내용
- 나. 월 이용료 3,300원
- 다. 결제수단이 휴대폰 소액결제라는 사실
- 라. 매월 자동으로 정기결제된다는 사실
- 마. 최초 결제일과 다음 결제 기준일
- 바. 정기결제 해지 및 즉시 해지 방법
- 사. 청약철회 및 환불 기준
2. 유료서비스 계약은 회원이 휴대폰 본인확인, 정기과금 동의 및 결제절차를 완료하고 회사가 결제 성공을 확인한 때 성립합니다.
3. 최초 이용료 결제가 완료되면 유료서비스 이용권한이 활성화됩니다.
4. 회사는 계약이 성립한 경우 서비스 내용, 이용료, 이용기간, 결제방법, 청약철회 및 해지방법 등을 서비스 화면 내에 안내합니다.
5. 인증 실패, 결제한도 초과, 결제 차단, 명의 불일치 또는 이동통신사·PG사의 승인 거절이 발생한 경우 유료서비스 계약은 성립하지 않을 수 있습니다.
제7조 이용료 및 휴대폰 정기과금
1. 유료서비스 이용료는 월 3,300원입니다.
2. 이용료는 회원이 동의한 휴대폰 소액결제 방식으로 매월 자동 결제됩니다.
3. 다음 결제일은 원칙적으로 최초 결제일과 같은 날짜로 정합니다. 해당 날짜가 존재하지 않거나 이동통신사·PG사의 처리 사정이 있는 경우 결제일이 합리적인 범위에서 조정될 수 있습니다.
4. 회사는 매월 결제가 완료되면 결제금액, 결제일, 결제수단 및 서비스 이용기간을 문자메시지 또는 서비스 알림 등으로 안내합니다.
5. 결제가 실패한 경우 회사는 회원에게 실패 사실을 알리고 일정 기간 재결제를 시도할 수 있습니다. 재결제가 완료될 때까지 유료서비스 이용이 일시 제한될 수 있습니다.
6. 회사는 동일 이용기간에 대한 이용료를 중복으로 청구하지 않습니다. 중복결제 또는 과오납이 확인된 경우 제10조에 따라 환급합니다.
7. 회원은 휴대폰번호 변경, 명의 변경, 통신사 변경 또는 결제 차단 등 정기과금에 영향을 줄 수 있는 사유가 발생한 경우 필요한 정보를 갱신하거나 재인증해야 합니다.
8. 회사가 정기결제 이용료를 인상하거나 무료서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우 관계 법령이 정한 기간 내에 변경 일시, 변경 전후 금액, 동의 취소 및 해지방법을 알리고 회원의 명시적인 동의를 받습니다.
9. 회원이 이용료 인상 또는 유료 전환에 동의하지 않는 경우 변경된 금액으로 결제하지 않으며, 회사는 기존 조건을 유지하거나 해당 정기결제를 종료할 수 있습니다.
제8조 정기결제 해지 및 이용계약 종료
1. 회원은 언제든지 서비스 내 구독관리, 고객센터 또는 회사가 안내한 방법을 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 가입 절차와 비교하여 정기결제 해지 절차를 부당하게 복잡하게 만들거나 회원의 해지를 방해하지 않습니다.
3. 회원이 “정기결제 해지”를 선택한 경우 다음 결제일부터 이용료가 청구되지 않으며, 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 현재 이용기간에 대한 환불은 발생하지 않습니다.
4. 회원이 “즉시 해지 및 환불”을 요청한 경우 서비스 이용권한은 해지 처리 시점에 종료되며, 환불 대상 금액은 제9조에 따라 산정합니다.
5. 회원은 정기결제 해지와 즉시 해지 중 원하는 방식을 명확하게 선택할 수 있어야 합니다.
6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 제한하거나 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 위험, 명의도용 또는 부정결제가 확인된 경우에는 먼저 제한한 후 통지할 수 있습니다.
- 가. 본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우
- 나. 타인의 계정, 휴대폰 또는 결제정보를 무단으로 사용한 경우
- 다. 서비스 시스템을 공격하거나 비정상적인 방법으로 이용한 경우
- 라. 회사 또는 제3자의 권리를 침해한 경우
- 마. 이용료가 장기간 정상적으로 결제되지 않은 경우
7. 회사의 책임 있는 사유로 계약이 종료되는 경우 회원은 제9조 및 관계 법령에 따라 환불 또는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제9조 청약철회 및 환불
1. 회원은 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서면을 받은 날보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 서비스 제공이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 회사가 청약철회 제한 사실을 명확하게 표시하지 않았거나 시험 사용, 한시적 이용, 일부 이용 제공 등 법령상 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
3. 서비스 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 회원은 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 계약해제를 요청할 수 있습니다.
4. 결제일부터 7일 이내이고 회원이 유료서비스를 이용하지 않은 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
5. 회사는 제6항에 따른 일할 환불 시 별도의 해지수수료 또는 위약금을 부과하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 별도의 공제가 허용되는 특별한 사정이 있는 경우에는 그 근거와 금액을 사전에 명확히 안내합니다.
6. 회원이 현재 이용기간 종료일까지 서비스를 이용하고 다음 결제만 중단하는 환불 신청을 요청한 경우에는 현재 결제금액을 환불하지 않으며, 다음 결제일부터 과금하지 않습니다.
7. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없거나 계약내용과 현저히 다르게 제공된 경우에는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에서 추가 배상을 정한 경우 그 기준을 따릅니다.
8. 회사는 환불 사유와 필요한 정보를 확인한 날 또는 청약철회·즉시 해지의 효력이 발생한 날부터 7영업일 이내에 결제대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
9. 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연하는 경우 관계 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.
10. 환불은 원칙적으로 회원이 이용한 휴대폰 결제의 승인취소 방식으로 진행합니다. 이동통신사 또는 PG사의 처리기간이 경과하여 승인취소가 불가능한 경우에는 회원과 협의한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
11. 회원은 서비스 홈페이지 내 마이페이지 - 문의하기 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 홈페이지 : gjspoon.com
- 이메일: contact@gjspoon.com
제10조 과오납 및 부정결제
1. 회원이 실제 납부해야 할 금액보다 더 많이 결제한 경우 회사는 과오납금 전액을 환급합니다.
2. 회사의 시스템 오류로 과오납이 발생한 경우 환급에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
3. 회원의 잘못된 정보 입력 또는 귀책사유로 환급비용이 발생한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 합리적인 비용을 공제할 수 있습니다.
4. 회원은 본인이 승인하지 않은 결제를 발견한 경우 지체 없이 회사, 이동통신사 또는 PG사에 신고해야 합니다.
5. 회사는 명의도용이나 부정결제 신고가 접수된 경우 관련 거래를 확인하고, 필요한 경우 서비스 이용을 일시 제한할 수 있습니다.
6. 부정결제의 취소 및 환불은 관계 법령, 이동통신사 및 PG사의 확인 결과에 따라 처리합니다.
제11조 회사의 의무
1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 관계 법령에 따른 안전성 확보조치를 시행합니다.
3. 회사는 회원의 불만과 피해구제 요청을 처리할 수 있도록 고객지원 체계를 운영합니다.
4. 회사는 정기결제 금액, 결제주기, 해지방법 및 환불기준을 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시합니다.
5. 회사는 회원의 동의 없이 월 이용료를 증액하여 결제하지 않습니다.
6. 회사는 거짓 또는 과장된 정보를 제공하거나 기만적인 방법으로 회원의 계약해지 또는 청약철회를 방해하지 않습니다.
7. 회사는 서비스 장애가 발생한 경우 원인을 확인하고 합리적인 범위에서 복구 및 안내를 진행합니다.
제12조 회원의 의무
1. 회원은 관계 법령, 본 약관 및 서비스 이용안내를 준수해야 합니다.
2. 회원은 본인의 정확한 정보를 입력하고 변경사항이 발생한 경우 이를 갱신해야 합니다.
3. 회원은 본인의 휴대폰과 인증정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 가. 타인의 개인정보, 휴대폰 또는 결제정보를 이용하는 행위
- 나. 허위정보를 입력하거나 본인인증을 우회하는 행위
- 다. 회사의 서버나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
- 라. 자동화 프로그램을 이용하여 데이터를 대량 수집하는 행위
- 마. 서비스의 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 판매 또는 상업적으로 이용하는 행위
- 바. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보 및 기타 권리를 침해하는 행위
- 사. 서비스를 이용하여 불법행위 또는 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
- 아. 서비스 운영을 방해하거나 회사에 손해를 발생시키는 행위
5. 회원의 고의 또는 과실로 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 관계 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
제13조 서비스의 변경, 중단 및 장애
1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
- 가. 시스템 점검, 보수, 교체 또는 장애가 발생한 경우
- 나. 통신망, 서버, 데이터 제공기관 또는 제휴사의 장애가 발생한 경우
- 다. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 등 불가항력 사유가 발생한 경우
- 라. 관계 법령 또는 행정기관의 조치가 있는 경우
- 마. 서비스 운영 또는 보안상 긴급한 필요가 있는 경우
2. 예정된 점검이나 중단은 사전에 공지합니다. 긴급한 장애 또는 예측하기 어려운 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 유료서비스의 장기간 중단 또는 중대한 장애가 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우 회사는 이용기간 연장, 이용료 감액 또는 환불 등 합리적인 보상조치를 시행합니다.
4. 서비스의 핵심 내용이 중대하게 변경되거나 종료되는 경우 회사는 사전에 회원에게 알리고, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
제14조 제공 정보의 성격 및 이용상 유의사항
1. 서비스가 제공하는 금 시세, 주식 시세, 환율, 경제뉴스 및 기타 금융 관련 정보는 일반적인 정보 제공을 목적으로 합니다.
2. 회사가 제공하는 정보는 특정 금융상품, 주식, 금 또는 기타 자산의 매수·매도나 투자를 권유하는 투자자문이 아닙니다.
3. 금 시세와 주식 시세는 정보제공기관, 시장 상황, 통신환경 및 데이터 갱신 주기에 따라 실제 거래가격과 차이가 있거나 지연될 수 있습니다.
4. 회원은 투자 또는 거래 결정을 내리기 전에 실제 거래기관의 가격, 조건 및 최신정보를 별도로 확인해야 합니다.
5. 운세정보는 오락 및 참고 목적으로 제공되며, 과학적·의학적·법률적 판단 또는 중요한 의사결정의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
6. 날씨정보는 기상정보 제공기관의 자료를 바탕으로 제공되며 실제 기상상황과 차이가 있을 수 있습니다.
7. 뉴스와 외부 콘텐츠는 해당 제공기관의 편집방향, 업데이트 및 서비스 정책에 따라 변경되거나 삭제될 수 있습니다.
8. 주변 금은방 정보와 위치·거리 정보는 지도 및 위치정보 제공기관의 자료를 기반으로 하며 실제 영업 여부, 가격, 재고, 서비스 내용과 다를 수 있습니다.
9. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 외부 정보제공자의 데이터 오류나 불가항력적인 정보 지연 자체에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
10. 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 부당하게 제한하거나 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제15조 지식재산권 및 콘텐츠 이용
1. 서비스 화면, 디자인, 프로그램, 데이터 배열, 회사가 제작한 문서와 콘텐츠에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 개인적인 서비스 이용 목적 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제, 수정, 전송, 배포, 판매, 재가공, 크롤링 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
4. 뉴스 기사, 지도, 시세 및 외부 콘텐츠의 권리는 각 정보제공자 또는 원저작자에게 귀속됩니다.
5. 회원이 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
제16조 개인정보 및 위치정보 보호
1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
2. 휴대폰 본인확인과 정기과금 과정에서 필요한 개인정보는 PG사, 본인확인기관 및 이동통신사를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 회사는 SMS 인증번호를 인증 목적 외로 이용하거나 회원정보로 장기간 저장하지 않습니다.
4. 회원의 위치정보는 주변 금은방 검색 등 회원이 요청한 위치기반 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서만 이용합니다.
5. 위치정보 처리에 관하여 별도의 동의나 위치기반서비스 이용약관이 필요한 경우 회사는 관련 절차를 마련합니다.
제17조 회원에 대한 통지
1. 회사는 회원에게 필요한 사항을 문자메시지, 서비스 알림, 공지사항 또는 회원이 제공한 연락처를 통해 알릴 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 결제금액 변경, 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항 또는 법령상 개별 통지가 필요한 사항은 개별 통지합니다.
3. 광고성 정보는 회원이 별도로 수신에 동의한 경우에만 발송하며, 회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.
4. 결제 완료, 결제 실패, 해지 완료, 환불 처리 등 계약 이행에 필요한 안내는 광고성 정보 수신동의 여부와 관계없이 발송할 수 있습니다.
제18조 손해배상 및 책임 제한
1. 회사 또는 회원이 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못하여 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 가. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 및 이에 준하는 불가항력
- 나. 이동통신망, 인터넷망, PG사, 데이터 제공기관 또는 외부 서비스의 장애
- 다. 회원의 단말기, 통신환경 또는 정보관리상 문제
- 라. 회원이 본 약관이나 이용안내를 위반하여 발생한 문제
- 마. 회원의 투자, 구매 또는 기타 의사결정으로 발생한 손익
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 수익이나 결과를 얻지 못했다는 이유만으로 책임을 부담하지 않습니다.
5. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우, 소비자의 법정 권리를 침해하는 경우 또는 관계 법령상 면책이 허용되지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.
제19조 불만처리 및 분쟁해결
1. 회사는 회원의 문의, 불만 및 피해구제 요청을 성실하게 처리합니다.
2. 회사는 일반적인 문의나 사실관계 확인이 필요한 분쟁에 대해 접수일로부터 15일 이내에 처리 결과를 안내하도록 노력합니다. 부득이하게 기간 내 처리가 어려운 경우 그 사유와 예상 처리일정을 안내합니다.
3. 제2항의 처리기간은 관계 법령에서 정한 청약철회, 환급 및 환불 처리기간을 연장하는 근거로 사용하지 않습니다.
4. 회원과 회사 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
5. 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
6. 본 약관과 관련된 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.
7. 본 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법률을 적용합니다.
제20조 사업자 정보 및 부칙
1. 회사의 정보는 다음과 같습니다.
- 상호: 빌리레이블
- 대표자: 정원식
- 사업자등록번호: 126-42-01067
- 통신판매업 신고번호: 2026-경기양주-2226
- 주소: 경기도 양주시 평화로1475번길 161-9, 3층 307호
- 고객센터: [070-4177-7500]
- 이메일: [contact@gjspoon.com]
- 고객센터 운영시간: 10:00~17:00
2. 본 약관은 2026년 7월 15일부터 시행합니다.
3. 이전 이용약관이 있는 경우 [이전 약관 확인 링크 또는 보기 기능]에서 확인할 수 있습니다.
제21조 환불프로세스
1. 환불 문의 접수
환불 관련 최초 문의는 페이지 내 문의 기능을 통해서만 접수합니다.
2. 환불 절차 안내
페이지 내 문의를 통해 환불 요청이 접수되면 고객에게 다음 내용을 안내합니다.
환불 규정 안내 환불 접수 이메일 안내 환불 신청 양식 전달
3. 이메일 환불 신청
고객은 안내받은 환불 신청 양식을 작성하여 지정된 이메일로 접수해야 합니다.
환불 접수 이메일 contact@gjspoon.com
4. 환불 여부 검토
이메일로 접수된 내용을 확인한 후 아래 사항 등을 검토하여 환불 가능 여부를 판단합니다.
결제일 및 가입일 서비스 이용 여부 환불 요청 시점 환불 사유 기타 환불 규정 충족 여부
환불 신청이 접수되었다고 하여 즉시 환불이 확정되는 것은 아니며, 검토 후 환불 가능 여부가 결정됩니다.
5. 환불 처리
환불 가능 여부가 확정된 이후 순차적으로 환불을 진행합니다.
환불 신청 접수부터 검토 및 실제 환불 처리까지 최소 7일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.
결제수단 및 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점은 추가로 소요될 수 있습니다.